返金ポリシー
返品・交換について
原則として、お客様のご都合（イメージ違い、サイズ違い、注文間違い等）による返品・交換は受け付けておりません。あらかじめご了承ください。
商品に問題があった場合（不良品・誤送）
お届けした商品がご注文内容と異なっている場合や、不具合・破損がある場合は、早急に交換または返金の対応をさせていただきます。
商品受領後、速やかに内容をご確認いただき、問題がある場合は「お問い合わせ（コンタクトフォーム）」よりご連絡ください。
- 対応期限： 商品到着後、速やかにご連絡をお願いいたします。
- 返品送料： 商品に欠陥がある場合や誤送の場合、当社指定の場所まで「着払い」にてご返送ください。
- 対応方法： 返送品を確認後、良品と交換させていただきます。なお、交換在庫がない場合に限り、返金にて対応させていただきます。
返品・交換をお受けできないケース
以下の場合は、不良品・誤送であっても返品・交換をお受けできません。
- 一度でもご使用になった商品
- お客様の元でキズや汚れが生じた商品
- 商品タグ、ラベル、付属品、説明書、外箱を紛失・破損された商品
- 事前連絡なく返送された商品
返金について
交換在庫がなく返金となる場合は、返品商品の到着確認後、10営業日以内にお支払いに利用された決済方法（クレジットカード・各種電子決済）を通じて返金処理を行います。
お支払い方法によっては、カード会社の締め日の都合上、一度引き落としされた翌月以降に返金となる場合がございます。詳細についてはご利用のカード会社へお問い合わせください。
お問い合わせ先
返品・返金に関するお問い合わせは、以下のコンタクトページよりお願いいたします。
https://tarptotarp.myshopify.com/pages/contact
運営元・返送先情報
ディスカバリー株式会社
〒231-0011 横浜市中区太田町6-70 井上ビル3F